Soporte

soporte técnico y actualizaciones de productos

Si usted no tiene soporte y le gustaría establecer un acuerdo de soporte, por favor contacte a nuestro equipo de ventas para discutir sus necesidades.

Nosotros no leemos un formulario! Personal calificado, con experiencia en la industria y conocimiento está disponible para asistirlo.

Página de Soporte

Si usted tiene un acuerdo de soporte con nosotros, lo invitamos a que utilice nuestra herramienta de colaboración y rastreo de tickets. Note que debe estar registrado en la página. Si no lo está, por favor contacte nuestro equipo de soporte para asistencia.

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Asistencia Remota

En ciertas situaciones de soporte, podría ser necesario para nuestros técnicos acceder remotamente a su computador. Si esta necesidad surge, el equipo de técnicos NHM le proveerá un código temporal para entrar a la página logmein123.com. Si un técnico NHM le ha dado un código de soporte remoto, haga clic en el siguiente botón para iniciar su sesión remota.

LogMeIn123
Actualizaciones y Cambios de Versión

Las actualizaciones y los cambios de versión de las soluciones provistas por NHM son incluidas en el contrato de soporte y mantenimiento. Por favor contacte al Equipo de Soporte Técnico para discutir sus opciones de cambios de versión.

Contacte a soporte para más información.

Nota: Usted tiene derecho a soporte telefónico básico como parte de su acuerdo actual de soporte y mantenimiento. El soporte 24/7 está disponible y se accede al mismo utilizando un número 1-800, además de un código especial – provisto con su acuerdo de soporte 24/7 – si usted no puede encontrar su número y código 24/7, por favor contacte a soporte y le entregaremos su número nuevamente. Si usted desea comprar un acuerdo de soporte, o agregar soporte 24/7 a su contrato actual, por favor contacte al equipo de ventas NHM para discutir sus requerimientos de soporte.