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Si usted no tiene soporte y le gustaría establecer un acuerdo de soporte, por favor contacte a nuestro equipo de ventas para discutir sus necesidades.

Nosotros no leemos un formulario! Personal calificado, con experiencia en la industria y conocimiento está disponible para asistirlo.

Página de Soporte

Si usted tiene un acuerdo de soporte con nosotros, lo invitamos a que utilice nuestra herramienta de colaboración y rastreo de tickets. Note que debe estar registrado en la página. Si no lo está, por favor contacte nuestro equipo de soporte para asistencia.

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Asistencia Remota

Nuestro equipo de soporte utiliza https://assist.zoho.com/ para un soporte remoto seguro 24/7 a clientes clave que utilizan nuestros sistemas. Los clientes pueden tener la paz mental de saber que nosotros entramos en accion cuando se necesita.

En algunas situaciones de soporte, puede ser necesario que nuestros técnicos accedan a otros computadores. En estos casos, el técnico NHM le proveerá un código ID personalizado, el cual podrá ser usado en el enlace de más abajo para iniciar una sesión remota temporal:

Zoho

Actualizaciones y Cambios de Versión

Las actualizaciones y los cambios de versión de las soluciones provistas por NHM son incluidas en el contrato de soporte y mantenimiento. Por favor contacte al Equipo de Soporte Técnico para discutir sus opciones de cambios de versión.

Contacte a soporte para más información.

Nota: Usted tiene derecho a soporte telefónico básico como parte de su acuerdo actual de soporte y mantenimiento. El soporte 24/7 está disponible y se accede al mismo utilizando un número 1-800, además de un código especial – provisto con su acuerdo de soporte 24/7 – si usted no puede encontrar su número y código 24/7, por favor contacte a soporte y le entregaremos su número nuevamente. Si usted desea comprar un acuerdo de soporte, o agregar soporte 24/7 a su contrato actual, por favor contacte al equipo de ventas NHM para discutir sus requerimientos de soporte.